Allgemeine Geschäftsbedingungen
praxismachen!

Diese AGB gelten für alle Verträge zwischen PraxisMachen und Kunden über:

• Schulungen, Coachings, Beratungen, Webinare, Online-Programme, Events, Communities
• Digitale Inhalte und digitale Leistungen (z. B. Plattformzugänge, Videoinhalte, Downloads)
• Vermittlungsleistungen (Dienstleister, Referenten, Softwarepartner, Praxistransaktionen, Darlehen)

Unsere Angebote richten sich sowohl an Unternehmer i. S. d. § 14 BGB (z. B. Praxisinhaber, MVZ, BAG, Praxisgemeinschaften, Kliniken) als auch an Verbraucher i. S. d. § 13 BGB (z. B. angestellte Ärzte/Zahnärzte, die privat buchen).

Verbraucher ist jede natürliche Person, die den Vertrag zu Zwecken abschließt, die überwiegend weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können (§ 13 BGB). Unternehmer ist eine natürliche oder juristische Person oder rechtsfähige Personengesellschaft, die bei Abschluss des Vertrags in Ausübung ihrer gewerblichen oder selbständigen beruflichen Tätigkeit handelt (§ 14 BGB).

Individuelle Vereinbarungen (Nebenabreden, Änderungen, Ergänzungen) haben Vorrang. Textform (z. B. E-Mail) genügt, soweit nicht gesetzlich strengere Form vorgeschrieben ist.

Gegenüber Unternehmern gelten entgegenstehende/abweichende AGB des Kunden nicht, es sei denn, wir stimmen ausdrücklich zu.

Rechtserhebliche Erklärungen (z. B. Kündigung, Mängelanzeige) sind mindestens in Textform abzugeben.

Wir erbringen keine ärztlichen/zahnärztlichen Leistungen, Diagnosen, Therapien oder Heilbehandlungen. Unsere Leistungen betreffen Organisation, Management, Kommunikation, Digitalisierung, betriebswirtschaftliche und strukturelle Themen.

Der Kunde ist allein verantwortlich für die Einhaltung der auf ihn anwendbaren Vorschriften (u. a. Berufsordnungen/Kammerrecht, HWG, UWG, sozialrechtliche Vorgaben, Abrechnungsvorgaben, DSGVO/Schweigepflicht). Wir schulden keine Einzelfallprüfung der Rechtmäßigkeit der Umsetzung.

Inhalte mit rechtlichem/steuerlichem Bezug sind keine Rechts- oder Steuerberatung und ersetzen keine individuelle Beratung.

Soweit nicht ausdrücklich schriftlich als Garantie vereinbart, schulden wir keinen bestimmten Erfolg (z. B. Umsatz-/Ranking-/Personal-/Patienten- oder Abrechnungserfolg), sondern die Erbringung der vereinbarten Dienstleistung.

Darstellungen auf Website, Buchungsseiten, Landingpages, in Präsentationen etc. sind keine verbindlichen Angebote, sondern eine Aufforderung zur Abgabe eines Angebots.

Ein Vertrag kommt zustande durch:

• unsere Bestätigung in Textform, oder
• Freischaltung/Bereitstellung (Zugangsdaten), oder
• Beginn der Leistungserbringung.

Bei Online-Buchungen gibt der Kunde mit Klick auf den Button „zahlungspflichtig buchen" / „kostenpflichtig bestellen" ein verbindliches Angebot ab. Die Button-Anforderungen für Verbraucher richten sich nach § 312j BGB.

Eine automatisierte Eingangsbestätigung ist noch keine Annahme, sofern sie nicht ausdrücklich als Annahme gekennzeichnet ist oder bereits Zugänge bereitgestellt werden.

Leistungsinhalt und Umfang ergeben sich aus (1) Vertrag/Auftragsbestätigung, (2) Leistungsbeschreibung/Buchungsseite, (3) diesen AGB.

• Gegenüber Verbrauchern werden Preise als Bruttopreise inkl. Umsatzsteuer ausgewiesen, soweit nicht anders angegeben.
• Gegenüber Unternehmern können Preise als Nettopreise zzgl. USt. ausgewiesen werden.

Soweit nicht abweichend vereinbart, sind Zahlungen sofort fällig (insb. Online-Buchung) oder innerhalb von 14 Tagen ab Rechnung ohne Abzug.

Zahlungsabwicklung kann über Zahlungsdienstleister erfolgen. Der Kunde stellt korrekte Daten bereit und sorgt für Deckung.

Bei Verzug gelten gesetzliche Verzugszinsen. Gegenüber Unternehmern können wir zusätzlich die Pauschale nach § 288 Abs. 5 BGB (40 EUR) geltend machen.

Bei Ratenzahlung sind Raten fristgerecht zu zahlen. Bei Verzug mit einer Rate können wir – nach Mahnung – den Restbetrag fällig stellen und Zugänge sperren.

Unsere Leistungen sind grundsätzlich Dienstleistungen. Ein Erfolg ist nicht geschuldet.

Leistungen erfolgen je nach Produkt per Video/Plattform, live per Videokonferenz/Telefon, schriftlich oder in Präsenz; bei besonderer Beauftragung übernehmen wir auch die Durchführung der Maßnahme.

Wir können Tools Dritter einsetzen (Video-Konferenz, Lernplattform). Für Ausfälle/Änderungen Dritter haften wir nicht; wir bemühen uns um zumutbare Alternativen.

Wir dürfen Inhalte/Methoden/Struktur im angemessenen Umfang anpassen, sofern der Vertragszweck gewahrt bleibt (z. B. Referentenwechsel, Terminverschiebungen in zumutbarem Rahmen).

Bei befristeten Programmen ergibt sich die Laufzeit aus der Produktbeschreibung/Bestätigung.

Bei laufenden Mitgliedschaften gilt die vereinbarte Kündigungsregel. Für Verbraucher darf die Regelung nicht unangemessen sein; die konkrete Kündigungsfrist ergibt sich aus der Buchungs-/Produktbeschreibung.

Sofern ein Onboarding erforderlich ist (Zugang, Einrichtung, Ablauf), muss der Kunde mitwirken.

Kommt der Kunde seiner Mitwirkung trotz Aufforderung nicht nach, können wir Termine/Leistungsfenster nach billigem Ermessen neu zuweisen. Vergütungsfragen richten sich nach den gesetzlichen Regeln; bei Unternehmern bleibt die Zahlungspflicht bei Annahmeverzug unberührt.

Ort und Zeiten ergeben sich aus der Beschreibung/Bestätigung.

Wir können Zeiten im angemessenen Rahmen anpassen (z. B. Live-Calls); wir informieren nach Möglichkeit vorab.

Bei höherer Gewalt/behördlichen Auflagen dürfen Präsenzformate als Online-Format durchgeführt oder verschoben werden.

Sofern nicht anders vereinbart, ist eine Stornierung ausgeschlossen; Nichterscheinen berechtigt nicht zur Erstattung.

Für Verbraucher gelten vorrangig die Widerrufsregeln in Ziff. 16. Darüber hinaus können freiwillige Kulanzregelungen (Umbuchung) angeboten werden; ein Anspruch besteht nicht, sofern nicht ausdrücklich zugesagt.

Zugangsdaten sind vertraulich; Weitergabe ist untersagt.

Vervielfältigung, Upload, Weitergabe, öffentliche Zugänglichmachung (auch durch Screen-Recording zur Verbreitung) ist untersagt.

Wartung/Updates können zu vorübergehenden Einschränkungen führen.

Soweit Verbraucher digitale Produkte/digitale Dienstleistungen von uns beziehen, gelten ergänzend die gesetzlichen Vorschriften zu digitalen Produkten (§§ 327 ff. BGB), insbesondere zu Bereitstellung, Mängelrechten und ggf. Updates.

Der Verbraucher hat erforderliche Mitwirkungen (z. B. Systemvoraussetzungen, Zugang, E-Mail-Erreichbarkeit) zu erfüllen.

Wir schulden Nachweis/Vermittlung/Kontaktanbahnung. Ein Vertragsabschluss mit dem Dritten ist nicht geschuldet, soweit nicht ausdrücklich vereinbart.

Verträge kommen ausschließlich zwischen Kunde und Drittem zustande. Wir sind nicht Partei und haften nicht für Leistung/Qualität/Preise des Dritten.

Provisionshöhe, Bemessungsgrundlage und Fälligkeit ergeben sich aus der jeweiligen Provisionsvereinbarung/Bestätigung.

Ein Provisionsanspruch kann auch entstehen, wenn statt des beabsichtigten Vertrags ein wirtschaftlich gleichwertiges Geschäft abgeschlossen wird, sofern unsere Tätigkeit (mit-)ursächlich war.

Wir erbringen Nachweis-/Vermittlungsleistungen und koordinierende Unterstützungsleistungen. Keine Vertragsgestaltung, keine steuerliche Strukturierung, keine notarielle Beratung; der Kunde muss eigene Berater einschalten.

Provision entsteht bei wirksamem Abschluss eines Hauptvertrags (Kauf/Übertragung/Beteiligung/Eintritt etc.), sofern unsere Tätigkeit (mit-)ursächlich war.

Provision entsteht auch, wenn der Abschluss innerhalb von 12 Monaten nach Ende unseres Vermittlungsverhältnisses erfolgt und der Kontakt/die Gelegenheit während der Laufzeit durch uns nachgewiesen/vermittelt wurde (widerlegbar durch Nachweis fehlender Ursächlichkeit).

Vorkenntnis eines vermittelten Kontakts ist unverzüglich nach Benennung in Textform mitzuteilen und nachzuweisen.

Wir dürfen grundsätzlich für Abgeber und Übernehmer tätig sein, solange keine treuwidrige Interessenkollision entsteht.

Wir weisen die Gelegenheit zum Abschluss eines Darlehensvertrags nach oder vermitteln diesen zwischen Kunde und Darlehensgeber.

Die Darlehensvermittlung kann erlaubnispflichtig sein (u. a. § 34c Abs. 1 S. 1 Nr. 2 GewO; bei Immobiliar-Verbraucherdarlehen ggf. § 34i GewO). Wir erbringen Darlehensvermittlung nur im Rahmen der jeweils erforderlichen Erlaubnisse/Registrierungen und/oder über entsprechend berechtigte Kooperationspartner; die konkrete Rolle wird im Einzelfall transparent dargestellt.

Keine Zusage einer Bewilligung oder bestimmter Konditionen.

Provision entsteht bei wirksamem Abschluss des Darlehensvertrags und (Mit-)Ursächlichkeit unserer Tätigkeit; Details gemäß Provisionsvereinbarung.

Kunden stellen erforderliche Informationen wahrheitsgemäß und vollständig bereit.

Im Rahmen von Calls/Community/Unterlagen dürfen keine personenbezogenen Patientendaten offengelegt werden; Fallbeispiele sind zu anonymisieren.

Nicht öffentliche Informationen sind vertraulich zu behandeln.

Haftung nach Gesetz, soweit hier nicht beschränkt.

Wir haften unbeschränkt bei Vorsatz/grober Fahrlässigkeit sowie bei Verletzung von Leben, Körper, Gesundheit. Bei einfacher Fahrlässigkeit haften wir nur bei Verletzung wesentlicher Vertragspflichten und beschränkt auf den typischen, vorhersehbaren Schaden.

Keine Haftung für Umsetzungserfolg/wirtschaftliche Ergebnisse.

Keine Haftung für Leistungen Dritter (Dienstleister/Software/Referenten/Darlehensgeber).

Verbrauchern steht bei Fernabsatzverträgen/außerhalb von Geschäftsräumen geschlossenen Verträgen grundsätzlich ein Widerrufsrecht nach Maßgabe der gesetzlichen Vorschriften zu. § 356 BGB regelt Beginn/Erlöschen des Widerrufsrechts in bestimmten Fällen.

Haben Sie verlangt, dass wir mit der Dienstleistung während der Widerrufsfrist beginnen sollen, so haben Sie uns einen angemessenen Betrag zu zahlen, der dem Anteil der bis zu dem Zeitpunkt, zu dem Sie uns von der Ausübung des Widerrufsrechts unterrichten, bereits erbrachten Dienstleistungen im Vergleich zum Gesamtumfang der im Vertrag vorgesehenen Dienstleistungen entspricht.

Bei einem Vertrag über digitale Inhalte, die nicht auf einem körperlichen Datenträger geliefert werden, kann das Widerrufsrecht erlöschen, wenn:

• wir mit der Ausführung begonnen haben, nachdem Sie ausdrücklich zugestimmt haben, dass wir vor Ablauf der Widerrufsfrist mit der Ausführung beginnen, und
• Sie Ihre Kenntnis davon bestätigt haben, dass Sie durch Ihre Zustimmung Ihr Widerrufsrecht verlieren.

Alle Inhalte (Videos, Texte, Unterlagen, Plattforminhalte) sind urheberrechtlich geschützt.

Einfaches, nicht übertragbares Nutzungsrecht für eigene Zwecke; Weitergabe/Veröffentlichung untersagt.

Bei schuldhafter unzulässiger Weitergabe/Verwertung kann eine angemessene Vertragsstrafe verwirkt sein (gerichtlich überprüfbar). Gegenüber Verbrauchern gilt dies nur, soweit rechtlich zulässig.

Respektvoller Umgang; keine Störungen, keine Diskriminierung, kein Spam, keine unzulässige Werbung, keine Weitergabe vertraulicher Inhalte.

Bei erheblichen oder wiederholten Verstößen können wir Teilnehmer sperren/ausschließen. Gesetzliche Rechte bleiben unberührt.

Gegenüber Unternehmern ist Gerichtsstand unser Sitz; wir dürfen auch am Sitz des Kunden klagen.

Es gilt deutsches Recht. Für Verbraucher gilt dies nur, soweit dadurch nicht der Schutz zwingender Bestimmungen des Staates entzogen wird, in dem der Verbraucher seinen gewöhnlichen Aufenthalt hat.

Deutsch.

Unwirksamkeit einzelner Bestimmungen berührt die Wirksamkeit der übrigen nicht.